Sipariş Karşılama ve Lojistik
FBA ve 3PL entegrasyonuyla sipariş karşılamayı otomatikleştirir, kargo takibini merkezi hale getirir ve teslimat sürelerini kısaltırız.
Depo ve Envanter Yönetimi
Doğru stok seviyesini korumak hem fazla stok maliyetini hem stok dışı kalma riskini önler. Talep tahmini ve sezonsal stok planlamasıyla envanteri optimal seviyede tutarız.
İade ve Müşteri Hizmetleri
İadeler doğru süreçle yönetildiğinde marka deneyimine zarar vermez. Hızlı geri ödeme akışları ve müşteri şikayet yönetim sistemiyle memnuniyeti üst düzeyde tutarız.
Operasyon KPI Takibi
Sipariş hata oranı, iade oranı ve müşteri yanıt süresi gibi kritik metrikleri düzenli raporlarla takip eder, iyileştirme fırsatlarını proaktif tespit ederiz.
Hizmet Kapsamı
- Sipariş Karşılama & Lojistik
- Depo & Envanter Yönetimi
- İade Süreç Yönetimi
- Müşteri Hizmetleri
- Operasyon KPI Raporlama
- Çok Kanallı Sipariş
Sık Sorulan Sorular
Minimum sipariş hacmi var mı?
Hayır; her ölçek için ölçeklenebilir çözümler sunuyoruz.
Müşteri hizmetleri dahil mi?
Evet; e-posta ve platform mesajları dahil tam müşteri hizmetleri yönetimi sunuyoruz.
Mevcut FBA operasyonumda audit?
Kesinlikle; bottleneck tespiti ve iyileştirme planı sunuyoruz.
Kaç dilde müşteri hizmetleri?
Türkçe ve İngilizce aktif; diğer diller için kaynak planlaması yapılabilir.